Participación Social

La participación comunitaria es un proceso por el cual los ciudadanos/as se organizan para defender sus intereses, buscar soluciones y mantener seguimiento de la política pública. Funciona como un enlace de opinión, decisión, acción y fiscalización. Para lograr la participación comunitaria, es importante que todos los actores sociales puedan ser parte de las actividades.

En el Hospital Clínico San Borja Arriarán (HCSBA) contamos con la Unidad de Participación Social -dependiente de la Subdirección de Atención Integral al Usuario-, la cual está compuesta por Sandra Mesa, Nicole Oliva, Rosa Huaiquiñir y Daniela Manríquez.

  • Empoderamiento de la población a través de la participación activa.
  • La población debe asumir nuevas responsabilidades en el manejo de recursos y la toma de decisiones.
  • Compromiso e identificación de los ciudadanos/as como un fin social.
  • Asumir mayores y mejores responsabilidades.
  • La Constitución política indica que todas las personas tienen derecho a participar en igualdad de condición en la vida nacional y la libertad para asociarse a un objetivo en común.
  • Estos principios son la base de un sistema democrático en que la población se involucra en la elaboración, aplicación y evaluación de las decisiones públicas.

El Plan de Participación Social 2024 del Hospital Clínico San Borja Arriarán fue generado desde y con la comunidad. Se planificó en función de los ejes de trabajo propuestos por el Servicio de Salud Metropolitano Central y de los objetivos sanitarios de la década 2021-2030.

Plan de Participación Social 2024 (al 31 de enero de 2025)

Plan de Participación Social 2024 (al 31 de julio de 2024)


El Consejo Consultivo de Usuarios (CCU) es un espacio de participación ciudadana que busca generar vínculos entre los equipos, usuarios y comunidad, con el fin de generar iniciativas y propuestas que aporten al mejoramiento de la salud y la calidad de vida de la población usuaria.

Esta instancia, permite dar cumplimiento a la participación e intercambio de opiniones en temas que son relevantes para nuestro hospital y para la comunidad.

Se propósito es ser un órgano de asesoría y consulta (de carácter honorífico), cuyo objetivo es emitir recomendaciones respecto de la gestión institucional y cooperar en la difusión de la información que el establecimiento estime pertinente ante la comunidad.

  • Canalizar las opiniones de la comunidad y de los funcionarios, en el marco de la atención de salud y satisfacción usuaria.
  • Aportar sugerencias y conocer el Plan Anual de Actividades del Hospital Clínico San Borja Arriarán.
  • Contribuir al fortalecimiento del sentido de identidad del Hospital Clínico San Borja Arriarán.
  • Informar a sus representados sobre los aspectos relevantes de la gestión de la institución.
  • Respetar el reglamento interno de este Consejo Consultivo de Usuarios.
  • Participar en la preparación de la Cuenta Pública institucional.
  • Presidente: Vladimir Huichacura Quintriqueo
  • Secretaria: Wilma Varela Gutiérrez
  • Tesorera: Fresia Painemilla Cabrera
  • Suplente: Mireya Labra Muñoz
  • Suplente: Viviana Herrera Valencia
  • Suplente: Lynda Caceda Gitzaerald

Puede ir al Edificio del Voluntariado de nuestro hospital y contactar a las funcionarias de la Unidad de Participación Social. También, puede enviar un correo a:


La labor de asistencia y acompañamiento espiritual del HCSBA es realizada por varias agrupaciones sin fines de lucro, quienes efectúan actividades con una orientación solidaria y en favor de la necesidad de nuestros pacientes y sus familiares. Su participación es de forma libre, sistemática y regular, sin ningún tipo de remuneración o compensación.

Su objetivo es apoyar a pacientes y sus familiares, entregando dedicación y amor al prójimo, acompañando, escuchando y estando presentes desde el respeto con un enfoque de derechos humanos.

Conoce los voluntariados que funcionan en el HCSBA:

En 1983 se formó la Cruzada del Servicio Voluntario Hospitalario. Es una corporación de beneficencia sin fines de lucro, con el objetivo de desarrollar y promover la solidaridad.

- Función: entrega de acompañamiento espiritual.
- Representante: Felisa Muñoz López.
En 2016 se formó esta entidad filantrópica sin fines de lucro. Uno de sus principales objetivos es brindar apoyo espiritual integral en centros hospitalarios para pacientes que lo soliciten.

- Función: entrega de acompañamiento espiritual.
- Representante: Luis Villalón Jaramillo (luisvillalonjara@gmail.com).
Se fundo en 1955. Su objetivo es proporcionar ayuda material, social y moral a los enfermos hospitalizados que no cuenten con recursos o a quienes lo soliciten.

- Función: entrega de útiles de aseo y pañales a los pacientes hospitalizados.
- Representante: Ligia Barrios Orellana (ligiamariabarios@gmail.com).
En 1983 se fundó una organización de mujeres evangélicas interdenominacional, sin fines de lucro. Su objetivo es llevar acompañamiento espiritual, psicológico y moral; además de insumos personales para los pacientes.

- Función: entrega de útiles de aseo y pañales. Además de acompañamiento espiritual a los pacientes hospitalizados.
- Representante: María Vilches Lizana (maria.vilches.lizana@gmail.com).
La Fundación Voluntarias de Hospital Damas de Rojo es una corporación de derecho privado que se fundó en 1962. Su objetivo es brindar ayuda material y espiritual a los pacientes hospitalizados y servir de enlace entre ellos y sus familiares.

- Función: Entrega de útiles de aseo, pañales y apósitos postparto para pacientes hospitalizadas.
- Representante: Edith Reyes Orellana (edithreyesorellana6@gmail.com).
Se formó en 2008. El Voluntariado de Asistencia Espiritual IEP Damas de Verde es una agrupación sin fines de lucro que se ocupa de atender las necesidades espirituales y sociales.

- Función: entrega de útiles de aseo y pañales. Además de acompañamiento espiritual a los pacientes hospitalizados.
- Representante: Nuri Mondiglio Navarro (nmondiglio@gmail.com).
Se fundó en 2023 como un voluntariado sin fines de lucro. Su misión es entregar útiles de aseo personal y asistencia espiritual a los pacientes y sus familiares asistencia espiritual.

- Función: Entrega de útiles de aseo y pañales. Además de acompañamiento espiritual a los pacientes hospitalizados.
- Representante: Miguelina Águila Huenun (voluntariadohcsba@gmail.com)
Nace en 2005 como una organización sin fines de lucro. Asiste a los usuarios y usuarias en el ámbito espiritual, emocional y material, contribuyendo al bienestar de las personas mayores hospitalizadas.

- Función: entrega de útiles de aseo y pañales para pacientes hospitalizados.
- Representante: Jacqueline Paredes Pailla (erminnda.pp@gmail.com).
Nace en el seno de la Segunda Iglesia Bautista de Santiago en 2002, con el fin de prestar ayuda social y espiritual a todo aquel que lo necesite.

- Función: entrega de útiles de aseo y pañales. Además de acompañamiento espiritual a los pacientes hospitalizados.
- Representante: Juana Huaitiao González (voluntariado.panyvida@live.cl).
En 2024 se formó el Voluntariado Unión Femenil Bautista. Es una agrupación sin fines de lucro, cuyo objetivo es mejorar el estado de ánimo de los visitantes de la Sala Mila a través de acompañamiento espiritual e insumos.

- Función: entrega de colaciones y acompañamiento espiritual a padres y madres con hijos hospitalizados.
- Representante: Elizabeth Ramos Carrera (eramoscarrera@gmail.com).

Si desea colaborar con donaciones o realizar consultas, puede escribir a voluntariadohcsba@gmail.com