Seremi de Salud RM visita HCSBA para supervisar implementación de Decreto 21
La autoridad sanitaria realizó presentaciones y un monitoreo para conocer cómo se ha implementado este decreto en el HCSBA. En la instancia, participaron funcionarios de diferentes áreas clínicas y no clínicas de nuestra institución y parte del Equipo Directivo.
La Seremi de Salud de la región Metropolitana visitó el Hospital Clínico San Borja Arriarán (HCSBA) para realizar una supervisión técnica de cómo se ha implementado el Decreto 21 en nuestro establecimiento. Esta normativa garantiza el derecho de las personas pertenecientes a pueblos originarios a recibir una atención en salud con pertinencia cultural, reconociendo sus saberes y cosmovisión.
La actividad tenía como propósito entregar información relevante del tema y revisar lo que ha hecho el HCSBA con respecto a este decreto. En esta materia, desde mediados de 2024, nuestro establecimiento ha trabajado bajo los ejes de equidad, participación e interculturalidad, realizando más de 10 capacitaciones a diferentes equipos clínicos y no clínicos y conmemorando fechas importantes de los pueblos originarios.
En la instancia, contamos con la presencia de Jorge Wilhelm, director del HCSBA; Georgina Sepúlveda, subdirectora de Atención Integral al Usuario; Natalia Zúñiga, subdirectora (s) Administrativa y representantes del Departamento de Atención y Gestión al Usuario, Participación Social, Matronería, Vacunatorio, Farmacia, Admisión y OIRS. Además, de integrantes del Servicio de Salud Metropolitano Central y las funcionarias Elizabeth Licanqueo y Norma Cuevas de la Unidad Salud de Pueblos Indígenas y Medicina Complementaria del Departamento de Salud Pública y Planificación Sanitaria de la Seremi de Salud RM.
«Creemos que esta frase que normalmente utilizamos de que ‘el paciente es el centro’, tenemos que avanzar hacia hacerlo en hechos concretos. En este mismo sentido, no ha sido la excepción la interculturalidad y relevar el rol de ver a cada usuario en su universo e individualidad para que, de este modo, la atención de salud sea integral», explicó el director del HCSBA, Jorge Wilhelm.
Primero, Victoria Cuevas realizó una charla sobre qué es la Norma 234, la cual indica que se debe consultar a todos los usuarios sobre esta variante indígena a través de la pregunta «¿Se considera perteneciente a algún pueblo indígena u originario?». Además, explicó cuándo, dónde y quiénes deben realizarla. Después expuso Elizabeth Licanqueo, quien entregó antecedentes generales sobre los pueblos originarios de nuestro país, consideraciones a tener en cuenta para su atención, componentes del modelo de salud intercultural, el rol de los facilitadores interculturales, entre otros temas.
Posteriormente, fue el turno de Mariluz Evans, jefa del Departamento de Atención y Gestión al Usuario del HCSBA, quien explicó los ejes estratégicos de nuestro hospital y cómo hemos ido trabajando este tema desde que se aprobó esta normativa. En tanto, Rosa Huaiquiñir, referente intercultural del HCSBA, dio cuenta de las capacitaciones que se han realizado sobre Decreto 21, las actividades que se han organizado para conmemorar a los pueblos originarios y cuáles son los desafíos 2025.
Rosa Huaiquiñir, referente cultural del HCSBA, explicó que «hemos realizado charlas informativas a todo el equipo de atención de la ‘primera línea’, como le llamamos nosotros, que es donde el paciente acude a atenderse o solicitar información, ya sea OIRS, Admisión, Orientadores, Vacunatorio, Farmacia. También, le hemos realizado charlas al equipo de Urgencia Gineco-Obstétrica, donde entregamos información del Decreto 21 y Norma 231». Mientras tanto, se siguen preparando nuevas instancias de capacitación para el otras áreas clínicas, guardias y Urgencia Infantil.
Para finalizar la supervisión, desde la Seremi de Salud RM realizaron un monitoreo con funcionarios de Vacunatorio, Agenda Médica, OIRS y Matronería para evaluar la información entregada en las capacitaciones que se han organizado desde el HCSBA.
