El Departamento Servicio Social del Hospital Clínico San Borja Arriarán (HCSBA) es una de las piezas indispensables para lograr un pleno desarrollo del equipo de salud. Evalúa y diagnostica precozmente aspectos relevantes al momento de intervenir, permitiendo identificar factores de riesgo y protectores que orientarán la intervención social a realizar.
Las cuatro unidades que lo conforman desarrollan intervenciones que consideran procedimientos especializados, los que se deben realizar dentro de un marco estándar de guías clínicas, leyes, normas técnicas, buenas prácticas y praxis. Estas atenciones se coordinan tras la derivación de los equipos médicos o consultas espontáneas de usuarios y usuarias de nuestro hospital.
Las oficinas del Departamento Servicio Social se encuentran en el piso -1 y funcionan de lunes a jueves, de 8:00 a 17:00 horas, y los viernes, de 8:00 a 16:00 horas.
Unidad Infancia y Adolescencia
Está presente en los servicios que atienden a la población infante-adolescente. Sus integrantes intervienen de manera trasversal, poniendo énfasis en la protección y detección de situaciones de vulneración de derechos, asegurando la restitución de los mismos.
En caso de dudas, se puede contactar con la Unidad Infancia y Adolescencia del HCSBA al teléfono 225749052 o al 225749011 (secretaria).
- Evaluación sociofamiliar para derivación al Programa Infantil Oxígeno Domiciliario
- Evaluación social para derivación al Programa Nutrición Enteral Domiciliaria Total o Parcial (NED)
- Evaluación social para derivación al Programa de Asistencia Ventilatoria no Invasiva y Asistencia Ventilatoria Invasiva
- Gestiones para conseguir financiamiento de la hormona del crecimiento (somatropina)
- Acompañamiento social y familiar por fallecimiento de niñas, niños o adolescentes (NNA)
- Evaluación de ingreso a Hospitalización Domiciliaria NANEAS
- Evaluación sociofamiliar en caso de ingreso de un usuario/a a la Unidad de Hemato-Oncología Infantil
- Entrega de orientación en caso de ingreso al Programa de Acompañamiento a la Identidad de Género
- Evaluación social en casos de GES 86 (Atención Integral de Salud en Agresión Sexual Aguda en NNA)
- Visita domiciliaria
- Atención a usuarios/as ambulatorios
Unidad Adultos/as
Está presente en los servicios y unidades que atienden población adulta. El énfasis de la intervención social está puesta en dar respuesta oportuna a las necesidades que le permitan a las personas retomar sus actividades de la vida cotidiana, mejorar su calidad de vida y fomentar estilos de vida saludables.
En caso de dudas, se puede contactar con la Unidad Adultos/as del HCSBA al teléfono 225749053 o al 225749011 (secretaria).
- Intervención con personas en situación calle (PSC)
- Derivación a Centro de Rehabilitación Esperanza Nuestra (CEN)
- Postulación a Consejo Nacional de Protección a la Ancianidad (CONAPRAN)
- Postulación a Fundación las Rosas (FLR), convenio Fonasa
- Derivación a Instituto Nacional de Rehabilitación Pedro Aguirre Cerda (INR PAC)
- Evaluación social de la red de apoyo de usuario/as categorizados como sociosanitarios
- Evaluación social para Nutrición Enteral Domiciliaria (NED)
- Visita a sala con equipo multidisciplinario
- Gestión de bomba de aspiración para usuario/as hospitalizados
- Evaluación de posibilidad de hospitalización domiciliaria para usuarios/as
- Visita domiciliaria integral
- Derivación al Programa de Dependencia Severa
- Atención a usuarios/as ambulatorios
- Evaluación social y taller de inducción para cuidadores y familiares de usuarios/as de la Unidad de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos
- Ingreso de pacientes nuevos, evaluación de transmisión vertical y evaluación y seguimiento de casos sociales en la Unidad de Infectología Adulto
- Postulación a Clínica Familia
Unidad Salud Mental y Psiquiatría Adulto
Está presente en los servicios y unidades que atienden a la población con diagnósticos de salud mental. El énfasis de la intervención social está puesto en los principales factores que dificultan la adherencia al tratamiento, reinserción social, contribuir a la desestigmatización y facilitar el proceso de continuidad del cuidado en su salud mental.
En caso de dudas, se puede contactar con la Unidad Infancia y Adolescencia del HCSBA al teléfono 225749071 o al 225749011 (secretaria).
- Coordinación en caso de hospitalización involuntaria administrativa de personas afectadas por enfermedades mentales
- Coordinación en caso de solicitudes de hospitalización involuntaria durante una hospitalización voluntaria
- Evaluación social e intervención integral en casos de GES Esquizofrenia
- Evaluación social para pacientes con indicación de clozapina, cisordinol y modecate
- Postulación a dispositivo residencial hogar y residencia protegida de la red del Servicio de Salud Metropolitano Central
- Psicoeducación en salud mental
- Visita domiciliaria en salud mental
Unidad Mujer
Está presente en el Servicio de la Mujer y el Recién Nacido. El énfasis de la intervención social se centra en promover el sano desarrollo de la mujer y su familia, así como en ofrecer una atención integral a las personas gestantes, puérperas, recién nacidos, pérdidas reproductivas y diagnósticos ginecológicos, fomentando una prestación de calidad centrada en las necesidades de las usuarias en la intervención biopsicosocial.
En caso de dudas, se puede contactar con la Unidad Mujer del HCSBA al teléfono 225749022 o al 225749011 (secretaria).
- Evaluación sociofamiliar de usuarias migrantes indocumentadas
- Realización de contención y entrega de información a las usuarias de la Ley N°21.030 (Interrupción Voluntaria del Embarazo en tres causales)
- Evaluación social de usuarias en condición de calle que ingresan a hospitalizarse
- Evaluación social de usuarias con antecedentes de consumo de drogas
- Evaluación social a usuarias con antecedentes de embarazo sin control y/o mal control
- Acompañamiento psicosocial a madres y padres que hayan sufrido una muerte gestacional o perinatal (Ley Dominga)
- Evaluación social y acompañamiento a madres y padres que enfrenten un caso de mortinato o mortineonato
- Evaluación social y acompañamiento a madres y padres por fallecimiento de niños/as hospitalizados en Neonatología
- Evaluación social a usuarias en conflicto con la maternidad
- Coordinación con la red y entidades pertinentes en caso de un recién nacido/a en situación de abandono
- Evaluación social para mujeres hospitalizadas que hayan tenido su parto en el domicilio
- Evaluación sociofamiliar para casos de embarazo adolescente
- Evaluación social en casos de recién nacido hospitalizado por malas condiciones de salud de la madre
- Evaluación social en caso de que una usuaria fallezca y el recién nacido/a quede hospitalizado en Neonatología
- Evaluación social en caso de un prematuro extremo hospitalizado en Neonatología
- Evaluación sociofamiliar para derivación al Programa Infantil Oxígeno Domiciliario
- Atención a usuarios/as ambulatorios
Procesos transversales
- Derivación a Instituto de Previsión Social para cobro de pensión
- Solicitud de comodato para catre clínico para usuario/a hospitalizado o ambulatorio
- Evaluación social a usuarios/as hospitalizados en extrasistema
- Entrevista social en caso de solicitud de Fondo de Auxilio Extraordinario del Servicio de Salud Metropolitano Central
- Apoyo en solicitud de trámite de credencial de discapacidad
- Solicitud de beneficios sociales municipales
- Obtención de cédula de identidad de usuario/a hospitalizado
- Evaluación social en caso de usuarios/as sin número de identificación provisorio de Fonasa
- Presentación de usuarios/as en Subcomité de Farmacia
- Orientación en procesos administrativos para trámites funerarios
- Coordinaciones en caso de trámite funerario para personas en situación de abandono
- Orientación previsional
- Regularización migratoria