Con foco en la vocación y en el reconocimiento de sus usuarios: HCSBA conmemora el Día Nacional del Hospital
La institución celebró sus 254 años de trayectoria asistencial-docente destacando a los funcionarios y funcionarias que recibieron la mayor cantidad de felicitaciones a través de OIRS durante el año.
En el marco del Día Nacional del Hospital, el Hospital Clínico San Borja Arriarán (HCSBA) realizó la ceremonia de aniversario en una jornada con énfasis en la humanización de la atención de salud. En la instancia estuvieron presentes integrantes del equipo directivo, jefes y jefas de servicios y unidades, representantes gremiales, funcionarios y funcionarias y se destacó a nueve funcionarios, quienes fueron reconocidos por recibir el mayor número de felicitaciones a través de la Oficina de Atención y Gestión al Usuario (OIRS).
Además, en la actividad se presentó un video que evidenció tanto la trayectoria, transformaciones, fusiones y adversidades que ha recorrido el HCSBA a lo largo de su historia, como las adaptaciones y la vocación, empatía y entrega de las y los funcionarios, que se vio reflejado en palabras de agradecimiento y felicitaciones de nuestros pacientes.
El director del HCSBA, Jorge Wilhelm, destacó el valor del trabajo diario que sostiene la atención de más de un millón de personas de la red y del país. “Cumplir 254 años no sólo dice relación con la infraestructura o las atenciones que entregamos, hace referencia a las personas que hacen esto posible. No importa cuánta infraestructura nueva tengamos o cuántas atenciones nuevas demos, si no hay personas que colocan su corazón en pos del servicio público”, remarcó.
Además, sostuvo que “principalmente eso es lo que hoy día celebramos: a cada uno de los funcionarios y funcionarias del hospital que han permitido que lleguemos hasta acá y que hacen posible entregar una atención de primera calidad”.
El valor de la atención vista por los usuarios
El momento central de la ceremonia permitió reconocer a las y los trabajadores que impactaron positivamente en la experiencia de atención de los pacientes. Gracias a la labor coordinada entre el Departamento de Atención y Gestión al Usuario y el Departamento de Calidad de Vida Laboral, se distinguió a los integrantes de la institución que registraron el mayor número de felicitaciones en la plataforma OIRS en lo que va del año.
Acompañados por las autoridades y por San Borjín, embajador del buen trato en el hospital, se entregó un diploma a profesionales, técnicos, administrativos y personal de apoyo de distintas unidades y servicios.
Los funcionarios y funcionarias reconocidos en esta ceremonia fueron:
- Javiera Bustos Silva, matrona de la Urgencia Gineco-Obstétrica
- Milton Martínez Juleff, TENS de la Urgencia Gineco-Obstétrica
- Sebastián Martínez Gutiérrez, kinesiólogo del Servicio de Medicina Física y de Rehabilitación
- Luis Campos Pino, TENS de Neuropsiquiatría Infantil
- Alejandra Castillo Velásquez, psicóloga del Servicio de Psiquiatría Adulto
- Catalina Millacura Ramírez, TENS del Servicio Imagenología
- Cristóbal Ordóñez Flores, orientador
- Yaritza Jiménez Medina, orientadora
- Esteban Calderón Jofré, administrativo del Servicio de Medicina Física y de Rehabilitación
Una de las destacadas, Yaritza Jiménez, orientadora del HCSBA, manifestó el significado de recibir este estímulo otorgado por la comunidad . “Estoy muy agradecida de las personas que atiendo constantemente, sobre todo en la Unidad de Toma de Muestras, donde llegan más de 300 pacientes diarios. No esperaba este reconocimiento, que la gente fuera, se diera el tiempo de ir a la OIRS y colocar felicitaciones a mi nombre; eso demuestra que hago bien lo que me gusta”, relató.
Junto con eso, añadió que “esto demuestra que somos un granito que aporta a cada atención de los pacientes, porque ellos no vienen porque quieren, sino por un tema de su salud y darle la dignidad a su atención es lo que refleja esto”.
En tanto, Esteban Calderón, administrativo en el Servicio de Medicina Física y Rehabilitación, sostuvo que este homenaje “es parte de la labor que hacemos de atender a los pacientes. Tratamos de atenderlos lo mejor que podemos. Si bien hay casos difíciles, la mayoría de los pacientes se van muy agradecidos con la atención que les brindamos”.
Además, agradeció “a las personas, al servicio, a todo el hospital por brindar esta oportunidad de mostrar lo que nosotros hacemos también y potenciar nuestra actividad dentro del hospital”.
Para finalizar las actividades de aniversario, se presentó el comediante Luis Aravena, quien compartió con funcionarias y funcionarios y cerró la jornada rodeado de risas y aplausos.