HCSBA rinde Cuenta Pública – Gestión 2025
La Dirección del HCSBA presentó el balance del trabajo ejecutado durante el año 2025, que incluye todos los avances, innovaciones, logros y dificultades. Además, la ceremonia contó con reconocimientos a equipos de nuestro hospital por su labor en base a los cinco ejes estratégicos y a ex jefes y jefas de servicios del establecimiento.
El Hospital Clínico San Borja Arriarán (HCSBA) rindió su Cuenta Pública Participativa 2025 ante más de 150 personas. Esta importante instancia de transparencia de los servicios públicos, se llevó a cabo en el Aula Magna de la Universidad Central (centro formador en convenio con nuestro establecimiento) y convocó a funcionarias/os, autoridades y comunidad usuaria organizada.
Entre sus asistentes, contamos con la presencia de integrantes de los equipos directivos del Servicio de Salud Metropolitano Central (SSMC) y de nuestro HCSBA, directores de establecimientos de la red, jefes/as de servicios, departamentos y unidades, supervisores/as, coordinadores/as, autoridades del Colegio Médico Nacional y Regional, asociaciones gremiales y capitulares de nuestra institución. También se sumaron integrantes del Consejo Consultivo de Usuarios, voluntariados y representantes de la comunidad.
Como parte de la comunidad, Isabel Carrillo, voluntaria de Caritas Chile, destacó los logros de la institución, “sobre todo los de robótica y los avances que está teniendo el hospital. Me gusta cómo el director va evaluando, haciendo proyectos y reconstruyendo. También la línea digital, ya que a las personas mayores nos cuesta, pero es importante avanzar”.
En tanto, la Dra. Evelyn Cortés, directora del SSMC, remarcó que fue una cuenta pública muy cercana. “El director maneja y conoce muy bien a su recinto. Tiene claro cuáles son los desafíos y sobre todo cuáles son las cosas que lo hacen valioso. El hospital está muy cercano a la comunidad y eso es muy preciado”, señaló.
Además, destacó las metas que el HCSBA se plantea para el futuro a corto plazo. “Quieren ser nuevamente pioneros, innovadores y los primeros en materia de digitalización hacia la comunidad. Creo que es un tremendo desafío, pero también está a la altura de lo que el hospital puede entregar”, añadió la directora del SSMC.
Iniciativas y desafíos
Las cuentas públicas participativas permiten a la comunidad conocer y consultar sobre la ejecución presupuestaria, políticas, planes y programas de los servicios del Estado. Por eso, la rendición de las acciones se desarrolló bajo los cinco ejes estratégicos que guían el trabajo del HCSBA.
De esta manera, el director del HCSBA, Jorge Wilhelm del Villar, destacó en cada uno de ellos los principales logros obtenidos, resaltando lo siguiente:
Excelencia y Calidad Asistencial
- En la estrategia de abordaje, debido al menor presupuesto asignado, destaca la eficiencia de adquisiciones Cenabast; el Sistema Bodegas Periféricas; la priorización de atenciones GES y el constante trabajo del Comité de Insumos.
- Gestión financiera: Se relevó la reconstrucción del CDT y Placa; junto con el trabajo que se debió realizar por la disminución de presupuesto.
- Disminución del ausentismo laboral: De acuerdo a los datos, en 2022 el índice de ausentismo fue de 36,6 puntos, mientras que en 2023 fue de 30,6; en 2024 de 29,5 y en 2025 de 24,1.
- Las consultas médicas de especialidad llegaron a las 224.386
- Producción quirúrgica: En total se realizaron 16.041 cirugías; 6.167 mayores no ambulatorias; 2.722 mayores ambulatorias; 4.152 menores y 3.000 de urgencia.
Orientación al Usuario
- Trabajo impulsado en las “OIRS Itinerante”, con 37 salidas a terreno y la atención a 695 usuarios y usuarias en los Cesfam Padre Vicente Irarrázaval, Las Mercedes, San José de Chuchunco y N°5.
- Tres visitas guiadas con 40 representantes de comunidad usuaria del HCSBA.
- 13 encuentros territoriales con 197 participantes.
- Inauguración de la nueva sala multigrado de la Escuela Hospitalaria.
- Campaña “Yo me comprometo con el Buen Trato” y la obtención de la nota 6,6 en el Ranking de Trato al Usuario del Ministerio de Salud.
Calidad de Vida Laboral:
- Iniciativa de reconocimientos a funcionarios y funcionarias con mayor cantidad de felicitaciones por parte de pacientes.
- Entrega de regalos por las efemérides de las diversas profesiones.
- Realización de ceremonias por 30 y 40 años de servicio en el HCSBA.
Innovación y Desarrollo Tecnológico:
- Desarrollo de sistemas informáticos en Pabellones, Anatomía Patológica y Bodegas Periféricas
- Implementación del Programa EBUS, incorporación del robot MAKO y una genetista.
Infraestructura y Reposición:
- Mejoras de techumbre en la Torre de Hospitalizados
- Término de acceso alternativo para reconstrucción
- Habilitación Sala Ley Dominga
- Mejoras en oficinas de Anatomía Patológica
- Mejoramiento en el ala sur del Servicio Cirugía Adulto
- Proyecto de reconstrucción CDT y Placa – Empresa Sacyr Chile ($97.206.163.207)
Reconocimientos
El reconocimiento es un acto muy importante para nuestros funcionarios y funcionarias en su etapa laboral. Por eso, durante la ceremonia se destacó a diferentes equipos del hospital por su contribución a alguno de los cinco ejes estratégicos que guían la labor en el HCSBA.
En ese contexto, Jorge Wilhelm, director del HCSBA, remarcó que “es muy relevante mantener el reconocimiento de quienes hacen posible lo que hoy día se ve en esta cuenta pública. Cuando mostramos la gestión que se ha hecho durante años, se demuestra lo que el equipo ha realizado y es importante reconocer su trabajo”.
En contribución al eje Gestión y Calidad Asistencial, se reconoció a la Unidad Control y Gestión de Insumos Clínicos, representada por su jefatura, la enfermera Jessica Manríquez Muñoz, por su rol articulador entre las áreas administrativas y clínicas para mejorar procesos en la adquisición de insumos relevantes que den continuidad de la atención, en especial, en periodos de restricción presupuestaria.
En su aporte en eje Orientación al Usuario, se reconoció a la dupla psicosocial de Ley IV, compuesta por la trabajadora social, Natalie Herrera Navarrete, y la psicóloga, Millaray Amor Pérez, por el acompañamiento en el contexto de la interrupción voluntaria del embarazo en tres causales, brindando apoyo emocional y psicosocial a las usuarias; evaluando sus necesidades clínicas y familiares; garantizando la entrega de información clara y sin estigmas; y realizando seguimiento posterior.
Por su contribución al eje Calidad de Vida Laboral, se reconoció a las Asociaciones Gremiales de nuestro establecimiento, representados por sus presidentes y presidentas:
Alfonso Vidal Garrido, de la Aprus; Valeria Suing Rojas, de la Asenf; Jorge Amador Carrasco, de la Asociación de Funcionarios de la Ley 19.664; Reinaldo Godoy Sánchez, de la Asociación Número 1; Ariel Herrera Godoy, de la Fenats; Paola Labra Montero de la Fenats Nacional Histórica y Luisa Marín Rodríguez, de la Fentes.
Por su compromiso con el bienestar de la comunidad funcionaria, siendo actores fundamentales en la defensa de los derechos laborales, en la promoción del buen trato y en proyectos y programas que favorecen a toda la institución.
En colaboración al eje Innovación y Desarrollo Tecnológico, se reconoció al Departamento de Desarrollo Estratégico, representado por su jefatura Flavio Mura Contreras, por su rol de planificación y gestión para el logro de cada proyecto de innovación que ha impulsado nuestro establecimiento, logrando avances importantes que han marcado la historia del hospital y de la salud pública en Chile.
En cuanto al eje Infraestructura y Reposición, se reconoció a la Unidad de Control y Prevención de Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS), representada por los enfermeros Hans Arancibia y María Teresa Madariaga, por su rol activo en cada uno de los proyectos de reconstrucción y mejora de infraestructura hospitalaria, vigilando, previniendo y controlando las actividades en terreno para cuidar la salud de los pacientes y de los funcionarios.
Para Hans Arancibia, enfermero de IAAS, este reconocimiento permite “dar a conocer a la comunidad hospitalaria otra de las funciones que cumple nuestra unidad, que no solamente es la gestión asistencial, sino también la planificación y la orientación de las medidas preventivas frente a las obras que se realizan en el establecimiento”.
La importancia de la historia
En esta misma línea, en la jornada se realizó un reconocimiento a ex jefas y jefes de servicio que durante años se encargaron de guiar el trabajo de nuestra institución desde diferentes ámbitos:
- Dr. Francisco Barrera Quezada, ex jefe del Servicio Pediatría
- Dr. Alejandro Casals Correa, ex jefe del Servicio de la Mujer y el Recién Nacido
- Dra. María Teresa López Sáez, ex jefa del Servicio Cirugía Infantil
- Dr. Álvaro Morales Adaro, ex jefe del Servicio UCI Adulto
- Dr. Guillermo Bannura Cumsille, ex jefe del Servicio Cirugía Adulto
- Dra. Vivian Muñoz Gesswein, ex jefa del Servicio Quemados Infantil
- Dr. Miguel Oyonarte Gómez, ex jefe del Servicio Cardiología Adulto
- Dr. Pedro Llorens Sabaté, ex jefe del Servicio Gastroenterología Adulto
- Dra. Wanda Fernández Maza, ex jefa del Servicio Anatomía Patológica
- Dr. Rodrigo Ponce de Luca, ex jefe del Servicio Medicina Interna
- Dr. Ricardo Estela Petit, ex jefe de Servicio Gastroenterología Adulto
- Dra. Adriana Zúñiga Torres, ex jefa del Servicio Pabellones Centralizados
- Dr. Eduardo Ferreiro Aceña, ex jefe del Servicio UCI Pediátrica
- Dra. Ledia Troncoso Azócar, ex jefa del Servicio de Neuropsiquiatría Infantil
