«Entre Pasillos y Relatos»: La serie documental del HCSBA que humaniza la salud pública
A través de tres capítulos, el director del proyecto busca retratar la realidad del servicio público y el trabajo diario que se realiza en los hospitales del país, donde las y los protagonistas narran su historia de forma pausada y sin guiones.
El Departamento de Comunicaciones y Relaciones Públicas del Hospital Clínico San Borja Arriarán (HCSBA) estrenó el primer capítulo de una serie documental que busca ponerle rostro a la salud pública chilena. Bajo el nombre «Entre Pasillos y Relatos», cada episodio pretende retratar la memoria viva y mostrar el lado más humano, legado, resiliencia y el compromiso de nuestra institución.
«La realidad del servicio público no se puede resumir en un par de segundos, sino que merece ser narrada con pausa y profundidad. Esto no tiene guion, no hubo pautas ni instrucciones para nadie. Todo lo que surge es natural, capturado del momento tras un par de preguntas que abrieron el corazón de los protagonistas, porque cuando la vocación es real, no hace falta actuarla. Al recorrer estos pasillos, he entendido que el material más valioso que tienen los hospitales no es su infraestructura o equipamiento de última tecnología, sino que su capital humano. Los funcionarios son el motor que sostiene esta institución con un legado de resiliencia y compromiso inquebrantable», señaló Pablo Espinoza, comunicador audiovisual y realizador de este proyecto.
A través del primer capítulo llamado «El paciente sí tiene una mejora», María Ignacia González, enfermera de Hemato-Oncología Infantil del HCSBA, comparte su experiencia en el tratamiento y educación de pacientes como Sofía Sandoval, quien fue diagnosticada con leucemia linfoblástica. Además, muestra el compromiso, la vocación de servicio y el trabajo transversal que existe entre los diferentes estamentos de nuestro hospital.
«El documental que veremos tiene como protagonista a Sofía, pero en realidad también representa la historia de muchos niños, niñas y familias que día a día enfrentan el desafío de un diagnóstico oncológico. Una experiencia que transforma la vida de quienes la viven y que nos recuerda la enorme responsabilidad que tenemos como equipo de salud», mencionó María Ignacia González.
Además, añadió que «espero que esta serie permita acercar a la comunidad una realidad que muchas veces permanece invisible y puedo reconocer que detrás de cada tratamiento existe mucho más que un diagnóstico: existen niños que siguen soñando, familias que aprenden a enfrentar la incertidumbre con valentía y equipos de salud que tienen el privilegio de acompañarlos en cada etapa del camino».
Para el lanzamiento del primer capítulo, se realizó un preestreno el martes 23 de junio en el que estuvieron presentes integrantes del Equipo Directivo del HCSBA, personal de Hemato-Oncología Infantil, Sofía Sandoval y su familia, además de diversos funcionarios y funcionarias de nuestra institución y Camilo Salinas, reconocido músico chileno que colaboró en las piezas audiovisuales.
Esta actividad, además, coincidió con el Plan de Alerta Oncológica en el que nos encontramos trabajando para acelerar el diagnóstico y tratamiento de pacientes con cáncer que están en lista de espera. A raíz de aquello, también contamos con la participación de autoridades del Ministerio de Salud como: el Dr. Alejandro Berkovits (jefe del Departamento de Cáncer) y las enfermeras Tiare Pavez (referente de cáncer infantoadolescente) y Claudia Arroyo (referente de oncología).
En ese contexto, Jorge Wilhelm, director del HCSBA, aseguró que «actualmente, a sólo unos días de que termine la alerta oncológica, podemos decir que hemos llegado al 97% de esos pacientes que estaban pendientes y esperando por atención. Por primera vez, las líneas de garantías retrasadas, hoy en día son menor que la cantidad de garantías vigentes, lo que habla de una gestión de un trabajo permanente que siempre se ha destacado en este hospital, donde el área administrativa y clínica se unen para mejorar la calidad de vida de las personas que atendemos en nuestro centro».
El primer capítulo de esta serie documental fue lanzado el miércoles 24 de junio a las 12:00 horas a través del canal de YouTube de nuestra institución.
Los otros episodios
Durante los próximos meses se publicarán los siguientes capítulos. El segundo se llama «Tienen el cielo ganado», el cual tiene como protagonista al Dr. Marco Chahuán, médico broncopulmonar con más de 30 años de servicio en el HCSBA. En él, relata su recorrido laboral, el trabajo multidisciplinario y cómo la salud pública puede ser un cambio de vida para los usuarios.
Mientras que el tercero se llama «Es bonito trabajar acá», el cual cuenta con la participación de Carolina Bolbarán, técnico en alimentación del Departamento de Nutrición del HCSBA. Durante el relato, la funcionaria comparte cómo ha sido su experiencia en la Unidad Dietética del piso 1 y nos demuestra que el llevar la comida a los pacientes hospitalizados no es sólo mover una bandeja.