Reconociendo a: Conciliación y Cuidados Infantiles, una red de apoyo para la comunidad funcionaria

Esta área, inserta dentro de la Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas, está a cargo de entregar orientación a los integrantes del HCSBA en cuanto a temas de vinculación de trabajo y vida familiar, con un fuerte énfasis en educar sobre derechos laborales.

En 2023 comenzó la puesta en marcha de la Unidad de Conciliación y Cuidados Infantiles, dependiente del Departamento de Calidad de Vida Laboral, en el Hospital Clínico San Borja Arriarán (HCSBA). Su misión es ser una red de apoyo para las funcionarias y funcionarios de nuestra institución, fomentar una cultura organizacional que resguarde las leyes de protección a la maternidad y paternidad, además de proponer políticas y programas de conciliación trabajo-familia.

Está compuesta por Paola Contreras, trabajadora social y jefa de unidad, y Yanne Águila, educadora de párvulos y referente de cuidados infantiles. A ellas, se suman Marcela Alfaro como educadora diferencial (a cargo del proyecto de inclusión educativa) y los equipos de la Sala Cuna y Jardín Infantil (encabezado por Andrea Gálvez) y el Centro Escolar (comandado por Erika Costas).

«Queremos fomentar una cultura organizacional que resguarde las leyes de protección a la maternidad y paternidad. Que todas aquellas funcionarias y funcionarios que tienen dificultades para compatibilizar sus tiempos personales, laborales y familiares, puedan encontrar en esta unidad un espacio de orientación sobre leyes y medidas internas que tenemos como hospital y que, de esta manera, puedan disminuir las tensiones», explicó Paola Contreras.

Dentro del área de conciliación, por ejemplo, se dedican a la entrega de educación y orientación sobre permisos por nacimiento, matrimonio, fallecimiento, Ley TEA, Ley Dominga, flexibilidad horaria y leyes de protección a la maternidad y paternidad (como cambio de turnos para mujeres embarazadas, bono compensatorio, permiso de alimentación para hijos menores de 2 años y Ley SANNA). En tanto, con respecto a las prestaciones de cuidados infantiles, se encuentra la disposición de Sala Cuna, Jardín Infantil y Centro Escolar para hijos e hijas de nuestra comunidad funcionaria.

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Esto, demás, se realiza teniendo en considerando los protocolos y reglamentos vigentes que se mencionan en la Norma 7 de Ambientes Laborales y Calidad de Vida Laboral.

El día a día

«Tenemos nuestra planificación y trabajamos con agenda, organizamos nuestras reuniones y nos vinculamos con distintas áreas, como: Prevención de Riesgos Laborales, Desarrollo Organizacional, Ausentismo, entre otros», señaló Paola. Sin embargo, de igual manera, las jornadas pueden ser muy dinámicas y cambiantes en la unidad.

Esto se debe a que cumplen un rol fundamental de recibir a público, el cual día a día asiste a su oficina para resolver diferentes dudas. Yanne Águila explicó que «tranquilizamos a funcionarias que vienen con mucha ansiedad», añadiendo que «vienen a preguntar no sólo por temas nuestros. A veces es por orientación y vemos qué es lo que necesitan o quieren. Cuando no son materias nuestras, los guiamos para que vayan donde tienen que ir». Esta atención la realizan «con calidad, cercanía, empatía y de la mejor forma posible», aseguró la educadora de párvulos.

Parte de su misión también está vinculada con el salir a la comunidad a través de la participación en ferias internas y la realización de charlas y capacitaciones sobre: eximición de control de la jornada de trabajo, derechos laborales, protección a la maternidad y paternidad y credencial de discapacidad, entre otros. Muchas de ellas se logran gracias a la coordinación con otras áreas de la Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas.

Otras áreas de la conciliación

Sumado a esto, también están en contante actualización con seminarios y cursos a los que asisten. Con el paso del tiempo, además, la función ha ido abarcando otras áreas de la conciliación. «Por mucho tiempo hubo una mirada que sólo tenía que ver con el cuidado infantil, pero transitamos por distintas etapas de vida y ciclos. Hay personas que son solteras, pero que cuidan a un hermano o a un adulto mayor», explicó Paola.

Gracias a esto, la instauración de esta unidad cobra una relevancia fundamental dentro de la institución. «Cuando tienes medidas organizacionales concretas (como flexibilidad horaria o eximición de control de la jornada horaria) que te pueden apoyar dentro de lo que la ley te permite, disminuye una tensión en el funcionario, no sólo por cuidado infantil, sino que también por cuidado de un adulto mayor. Existen estudios que hablan del bienestar físico y psicológico cuando hay medidas de conciliación en las organizaciones».

En este sentido, complementó indicando que la Organización Internacional del Trabajo (OIT) se plantea que «el mercado laboral depende del cuidado, pero ¿Quién cuida a quienes cuidan?». Ante esto, señaló que «es la misma pregunta que nosotras nos hacemos en el hospital. Nuestro giro es salud pública y eso significa que cuidas a otros en enfermedad, pero ¿Quién cuida a nuestros funcionarios? Y lo que siempre reflexionamos mucho con Yanne, es que nosotras somos esa red para ellos».

Sobre la importancia de que esté una unidad dedicada a estos temas, Yanne añadió que «siento que una persona que ve que existen ciertos derechos de protección, quiere trabajar acá y se pone la camiseta. Eso permite retener el talento, porque a veces los servicios o empresas pierden gente valiosa en sus competencias, porque no tienen jardín infantil, centro escolar o flexibilidad horaria. Todo eso se entrega acá, entonces sienten que aquí están bien y se quedan».

Desafíos a futuro

«Siempre estamos creando y viendo cómo apoyar a la comunidad, pero a través de cosas innovadoras», explicó Yanne. Dentro de esto, por ejemplo, se está desarrollando la implementación de una sala de lactancia para quienes vuelven de su post natal.

A esto se suma la idea de realizar talleres para funcionarias que se encuentren en etapa de gestación o post natal, con el objetivo que conozcan desde antes las unidades educativas de nuestro establecimiento. Asimismo, se proyecta actualizar el protocolo de teletrabajo y realizar una encuesta para conocer la percepción de la calidad de servicio de quienes tienen a sus hijos/as en el Jardín Infantil del HCSBA.